Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankrelationchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Bankrelationchef som kan stärka och utveckla våra kundrelationer inom banksektorn. Som Bankrelationchef kommer du att vara en nyckelperson i att bygga långsiktiga och förtroendefulla relationer med våra företags- och privatkunder. Du kommer att arbeta nära kunderna för att förstå deras finansiella behov och erbjuda skräddarsydda lösningar som stödjer deras ekonomiska mål. Rollen kräver en kombination av starka kommunikationsfärdigheter, djup kunskap om finansiella produkter och en förmåga att arbeta strategiskt för att driva affärstillväxt. Du kommer att samarbeta med interna team för att säkerställa att kunderna får bästa möjliga service och rådgivning. Vi värdesätter initiativförmåga, kundfokus och en professionell attityd. Om du är en person som trivs i en dynamisk miljö och vill bidra till vår banks framgång, är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer inom banksektorn.
- Analysera kunders finansiella behov och erbjuda anpassade lösningar.
- Ge rådgivning om bankprodukter och tjänster.
- Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa kundnöjdhet.
- Följa upp och utvärdera kundportföljer för att identifiera nya affärsmöjligheter.
- Hålla sig uppdaterad om marknadstrender och finansiella regelverk.
- Delta i försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
- Utveckla strategier för att öka kundlojalitet och retention.
- Rapportera regelbundet till ledningen om kundaktiviteter och resultat.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, finans eller liknande.
- Minst 3 års erfarenhet av kundrelationer inom bank eller finans.
- God kunskap om finansiella produkter och tjänster.
- Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Resultatorienterad med fokus på kundnöjdhet.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
- Erfarenhet av CRM-system och Microsoft Office.
- Analytisk förmåga och problemlösningskompetens.
- Hög integritet och professionalism.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du svåra kundsituationer?
- Kan du ge exempel på när du har ökat kundlojaliteten?
- Hur håller du dig uppdaterad om finansiella produkter?
- Vilka strategier använder du för att identifiera nya affärsmöjligheter?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter i en hektisk miljö?
- Beskriv din erfarenhet av att arbeta med CRM-system.
- Hur säkerställer du att kundernas behov alltid är i fokus?
- Kan du ge exempel på ett framgångsrikt samarbete med interna team?
